Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las condiciones de prestación de servicios de ViaKaizen.es (la Agencia), promovido y organizado por Carles Vergés Vàzquez con NIF 47774186N, dirección fiscal Bloc Xile, esc. A, 1-2, 43007, Tarragona.

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Estas Condiciones Generales de Prestación de Servicios ("las Condiciones") regulan la relación contractual entre la Agencia ViaKaizen.es (en adelante, "la Agencia") y los clientes que utilicen los servicios ofrecidos a través del sitio web viakaizen.es (en adelante, "el Cliente").

1. Registro y evaluación del negocio:

1.1. Para evaluar el negocio del Cliente y brindar servicios personalizados, es necesario completar el formulario de registro en el sitio web viakaizen.es con los datos requeridos, incluyendo información sobre su sitio web, redes sociales y anuncios publicitarios.

1.2. La Agencia se compromete a tratar los datos proporcionados por el Cliente de acuerdo con su Política de Privacidad.

2. Primera consulta gratuita online:

2.1. Una vez registrado, el Cliente tiene derecho a una primera consulta gratuita online a través de la plataforma Zoom.

2.2. Durante esta consulta, la Agencia trabajará junto con el Cliente para diseñar un plan de acción personalizado basado en los objetivos, intereses y posibilidades del Cliente.

2.3. La duración de la consulta y los detalles específicos se acordarán entre ambas partes.

3. Aceptación del Acuerdo de Prestación de Servicios y pago:

3.1. Después de la consulta, si el Cliente decide continuar con los servicios de la Agencia, se le proporcionará un Acuerdo de Prestación de Servicios personalizado.

3.2. El Cliente deberá aceptar el Acuerdo de Prestación de Servicios mediante firma digital u otro método acordado entre ambas partes.

3.3. El Cliente también deberá realizar el pago según lo acordado en el Acuerdo de Prestación de Servicios.

4. Recepción del pago e inicio de los trabajos:

4.1. Una vez que la Agencia reciba el pago por parte del Cliente, los trabajos acordados comenzarán de inmediato.

4.2. La duración y los plazos específicos de los trabajos se establecerán en el Acuerdo de Prestación de Servicios.

4.3. El Cliente será informado sobre el progreso del trabajo de manera regular y se mantendrá una comunicación fluida para asegurar la satisfacción del Cliente.

5. Cancelación y reembolso:

5.1. Si el Cliente decide cancelar los servicios antes del inicio de los trabajos, se aplicarán las políticas de cancelación establecidas en el Acuerdo de Prestación de Servicios.

5.2. En caso de que la Agencia no pueda cumplir con los servicios acordados, se procederá al reembolso del pago realizado por el Cliente, sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo de Prestación de Servicios.

6. Ley aplicable y jurisdicción:

6.1. Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por las leyes de España.

6.2. Cualquier disputa que surja en relación con estas Condiciones se resolverá mediante negociación de buena fe. En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España para la resolución de cualquier disputa.

7. Modificaciones y enmiendas:

7.1. La Agencia se reserva el derecho de realizar modificaciones y enmiendas a estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el sitio web de ViaKaizen.es.

7.2. Se recomienda al Cliente revisar regularmente estas Condiciones Generales de Venta para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto:

8.1. Para cualquier consulta o duda relacionada con estas Condiciones Generales de Venta, el Cliente puede ponerse en contacto con la Agencia a través de los siguientes datos de contacto:

Agencia ViaKaizen.es
Dirección: Bloc Xile, esc. A, 1-2, Tarragona, 43007, Tarragona
Teléfono: +34 620 880 761
Correo electrónico: alexandra@viakaizen.com

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento y aquellos a los que hace referéncia.

Fecha de entrada en vigor: 1 de Enero de 2023