Implementación de un CRM Marketing eficaz en el negocio
Transformación digital del negocio para aumentar las ventas y maximizar los beneficios mediante la configuración de comunicaciones personalizadas entre la empresa y sus clientes
Implementación de un CRM Marketing eficaz en el negocio
Transformación digital del negocio para aumentar las ventas y maximizar los beneficios mediante la configuración de comunicaciones personalizadas entre la empresa y sus clientes
Principales problemas de un negocio sin CRM
Una CRM bien implementada soluciona estos problemas y mejora la rentabilidad del negocio
Pérdida de solicitudes
Las solicitudes llegan a diferentes canales: correo electrónico, mensajería, SMS. Los gerentes se distraen, pierden clientes, devuelven llamadas tarde o no responden en absoluto.
Pérdida de ingresos
Los gerentes no saben trabajar con leads fríos y cálidos, no guían a los clientes a través del embudo de ventas. Si la compra no se realiza de inmediato, se olvidan del cliente y se pierden oportunidades de ventas recurrentes.
Falta de control sobre las tareas
Los empleados olvidan asignaciones, pierden tiempo en actividades innecesarias. No hay claridad sobre quién trabaja de manera eficiente y quién no.
Caos en la documentación
Los gerentes dedican entre 15 y 40 minutos a la preparación de contratos, facturas y documentos, cometiendo errores frecuentes.
Gastos descontrolados
El presupuesto de publicidad se gasta, pero no hay claridad sobre qué fuentes generan clientes potenciales de calidad y cuáles deben optimizarse o descartarse.
Comunicación deficiente
No hay un sistema unificado para la gestión de empleados. La interacción entre oficinas, almacenes y trabajadores remotos es desorganizada, lo que dificulta el control de tareas y la eficiencia del equipo.
“
La automatización aplicada a una operación eficiente aumentará su eficiencia. La automatización aplicada a una operación ineficiente aumentará su ineficiencia
CRM Marketing Integral basado en CJM
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Desarrollamos el mapa del recorrido del cliente (CJM)
Analizamos la interacción del cliente con su negocio en todas las etapas y creamos estrategias de marketing personalizadas. -
Entrevistas en profundidad
Realizamos entrevistas con clientes y empleados para identificar puntos de dolor, expectativas y oportunidades de crecimiento. -
Análisis y optimización de la conversión
Estudiamos su sitio web, identificamos debilidades y mejoramos la experiencia del usuario para aumentar la conversión.
Ofrecemos la solución: Zoho CRM
Una herramienta que automatiza las ventas, el análisis y la gestión de clientes.
Zoho CRM es un sistema en la nube con configuración flexible, análisis avanzados y automatización eficiente de procesos empresariales.
Zoho CRM transforma su negocio y maximiza su rentabilidad.
Zoho CRM es un sistema en la nube con configuración flexible, análisis avanzados y automatización eficiente de procesos empresariales.
Zoho CRM transforma su negocio y maximiza su rentabilidad.
Base de datos unificada de solicitudes
Recopila solicitudes de correo electrónico, mensajería, llamadas y redes sociales, notificando a los gerentes en tiempo real.
Máxima conversión
Zoho CRM registra el estado del cliente, recuerda a los gerentes el seguimiento y ayuda a cerrar más ventas.
Control total del equipo
Supervise tareas, gestione cargas de trabajo y analice la eficiencia del equipo en tiempo real.
Automatización del flujo de documentos
El CRM genera facturas, órdenes y contratos automáticamente, reduciendo la carga manual y eliminando errores.
Análisis de publicidad y gastos
Identifique los canales de marketing más efectivos, registre costos y optimice la estrategia de inversión publicitaria.
Comunicación eficiente
Conecte su equipo de oficina y empleados remotos integrando Zoho CRM con correos electrónicos y chats corporativos.
Cómo implementamos CRM
Implementamos un CRM que impulsa el crecimiento y escalabilidad de su negocio.
Definimos objetivos y tareas
- Realizamos una reunión inicial, analizamos los procesos de negocio y determinamos las tareas clave de la implementación.
- Estudiamos su empresa para que el CRM optimice los procesos en lugar de obstaculizarlos.
- Creamos una propuesta comercial personalizada según sus necesidades.
Acordamos el proyecto
- Desarrollamos tres opciones de propuesta: mínima, basada en su solicitud y nuestra recomendación.
- Cerramos aspectos financieros y documentales, y definimos los plazos de implementación.
Configuramos las interfaces
- Creamos un entorno de trabajo cómodo para empleados, clientes y contratistas.
- Conectamos a empleados remotos y presenciales, estableciendo niveles de acceso.
- Capacitamos al personal y explicamos las ventajas del CRM para evitar resistencia a los cambios.
Automatizamos los procesos de negocio
- Configuramos el CRM para generar automáticamente documentos, facturas y gestionar operaciones.
- Optimizamos el departamento de ventas, aumentando su eficiencia en más del 40% en el primer mes.
Integramos canales de comunicación
- Conectamos el CRM con todos los canales de entrada: sitios web, llamadas, mensajería y redes sociales.
- Automatizamos la captura de solicitudes, el historial de comunicación y los recordatorios a los gerentes.
- Ayudamos a evitar pérdidas de hasta un 65% en ingresos por respuestas tardías o llamadas no atendidas.
Configuramos la analítica
- Implementamos sistemas de informes y análisis integral.
- Permitimos el seguimiento de métricas clave como ticket promedio, LTV, costo por lead y ciclo de venta en tiempo real.
- Brindamos una visión clara del negocio, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Administramos el sistema y configuramos accesos
- Limitamos el acceso a los datos según los niveles de permisos.
- Le damos control total sobre quién puede editar, ver o exportar información.
- En caso de emergencia, podrá bloquear instantáneamente el acceso a datos críticos.
Brindamos soporte continuo
- Adaptamos el CRM a nuevas necesidades y capacitamos a los empleados.
- Ayudamos a aumentar ventas, rentabilidad y expansión a nuevos mercados.
- En solo 3 meses de uso, su negocio será más eficiente y rentable.
Se puede pasar una eternidad mirando el FUEGO, el AGUA y cómo crece el negocio de los demás.
O SE PUEDE HACER CRECER EL PROPIO
O SE PUEDE HACER CRECER EL PROPIO